一般條款及細則

北川市場為網購食品平台，且我們擁有及經營網店 https://www.kitamall.com.hk/ （下稱為「北川市場」）。北川市場透過互聯網提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務。

使用北川市場前閣下請仔細閱讀本條款。閣下使用北川市場或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。北川市場可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。

1 登記

1. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向北川市場登記。一經登記，即表示閣下聲明（而北川市場有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。

2. 當登記時，閣下必須：

(i) 提供準確、完整及最新的登記資料；

(ii) 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；

(iii) 授權北川市場假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入北川市場

3. 如閣下所登記的資料有任何更改，可以隨時在北川市場中更正或修改。

4. 如北川市場有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，北川市場有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。 在這情況下，閣下在此同意不向北川市場提出訴訟及索償，追討任何賠償。

2 零售客戶訂購

1. 閣下可於北川市場免費申請成為會員

2. 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。

3. 北川市場所有產品價格均以港幣計算。

4. 當北川市場收到閣下的訂單後，系統會向閣下登記所用之電郵或FacebookMessenger發送通知以確認北川市場已收到閣下的訂單。該通知並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。

5. 北川市場會送貨前一天致電閣下確認其資料、訂購之貨品及送貨時間之安排，如有更改或送貨前一天仍未收到北川市場確認訂單請致電+852 3152 2999 /WhatsApp+852 6476 1808查詢。 

6. 北川市場保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

- 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；

- 未能就閣下的地區安排送貨；或

- 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

3 零售客戶付款

1. 北川市場接受貨到現金付款、銀行轉帳、轉數快（FPS）、信用卡（Visa / MasterCard/ AMEX），所有訂單將會以港幣結算。

2. 北川市場使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。 閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且北川市場於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

3. 北川市場不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。

4. 貨到現金付款，北川市場車隊未必有足夠現金零錢找續，請閣下預備現金實數付款。

5. 部份付款方式設有付款附加費

6. 如網上付款後因私人理由取消訂單，付款附加費將不會退還及部份付款方式需支付取消手續費

7. 北川市場保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

8. 在北川市場上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

4.1 零售客戶自取

1. 北川市場設有自取點（請參照網站資訊）。

2. 自取點不設最低購物金額。

3. 自取點只作網上訂購後自取，不作即場零售選購及不接受現金交收，客戶需網上訂購並完成網上付款後才可到自取點取貨。

5. 一般情況下所有訂單按照網站指示日期發貨 ,  如需指定日期請另外定明。

6. 星期一至六均可自取（公眾假期除外）。

7. 自取時間請參考網站資訊。

8. 閣下請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於當日通知北川市場。

9. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時，閣下應致電+852 3152 2999 /WhatsApp+852 6797 1833查詢自取點是否開放。

10. 倘閣下因任何原因而未能於約定日子內接收產品，閣下同意及接受北川市場有權選擇三個月內向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。

11. 下單後，到取時段如有任何變更，閣下請馬上通知北川市場有關更改，以便安排。

12. 當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而北川市場將無須為它們的損失或損壞負責。

13. 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。

4.2 零售客戶送貨

1. 北川市場設有冷凍運送或保溫箱/袋包裝。

2. 星期一至六均有送貨服務（公眾假期除外）。

3. 凡於北川市場購物滿指定金額（優惠後）即可以享有免費送貨上門服務，如少於指定金額，則需收取HK$100運費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。

4. 一般情況下所有訂單今天4pm前落單，明天即可送貨，閣下亦可自訂送貨日期。如4pm後想安排明天送貨或想即日送貨，請落單前致電+852 3152 2999 /WhatsApp+852 6797 1833查詢 。

5. 送貨範圍：香港島、九龍、新界、馬灣及東涌均可派 。

6. 不送貨地區： 赤鱲角、迪士尼、愉景灣、舂坎角、觀音山、鯉魚門 、羅湖、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸、蓮澳、船灣、大美督、上/下 禾輋、花心坑、米埔、流浮山、落馬洲、龍鼓灘、掃管笏村路、北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟、沙頭角、所有郊野公園範圍、所有渡假屋、貨櫃碼頭、所有離島及禁區 。

7. 送貨時間：（以下時段只供參考，實際需按當日情況而定）

- 10am-8pm

8. 凡沒有升降機服務之送貨地址，司機只送到樓下交收 。

9. 閣下請在收貨時，當面點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請於當日通知北川市場。

10. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。北川市場將會聯絡閣下更改送貨日期。

11. 北川市場會將閣下訂購的產品透過北川市場車隊或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址，必須由閣下親自接收產品（除閣下已向北川市場作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處，閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）。倘閣下因任何原因而未能接收產品，閣下同意及接受北川市場有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。

12. 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，閣下可以於送貨時間24小時前通知北川市場有關更改，以便安排。

13. 當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而北川市場將無須為它們的損失或損壞負責。

14. 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。

15. 村屋及貨車未能直達之地址， 只可於村口或停車場交收。

5 零售客戶退款及退貨

1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。

2. 如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日（註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外）、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的二十四小時內向北川市場申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件：

(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；

(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於北川市場購買；

(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給北川市場作為證據；

(d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用。

3. 閣下符合上述第2項的要求及北川市場認為滿意，北川市場會於批准退貨後三個工作天內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及北川市場已收取貨款，北川市場可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。

4. 若閣下的付款方式為信用卡線上付款，北川市場收到閣下的退貨後，一般會在2-4星期內退回到閣下的支付信用卡（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準） 。

5. 若閣下的付款為現金方式支付，北川市場會以轉數快（FPS）退款， 閣下必須提供轉數快（FPS）號碼以便北川市場將貨款及時退還給閣下。一般會在三個工作天內退款給閣下。當退款完成時，北川市場也會通知閣下。

6. 不接受如因人為損壞或因不滿意狀況或因收貨後閣下以不恰當的貯藏方式處理等私人理因退貨。 

6 擁有權

產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟北川市場保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

7 不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在北川市場合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似），導致北川市場不能履行其在北川市場下的責任，北川市場在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

8 免責聲明

1. 北川市場及其僱員、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「北川市場」)不對下列事宜作出申述或保證：

(i) https://www.kitamall.com.hk/或本伺服器或任何其他https://www.kitamall.com.hk/伺服器所儲存或取得的所有資料 (下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效，或對任何目的之適合性或用途；

(ii) 透過https://www.kitamall.com.hk/或根據有關資料索取、提供或獲得之任何產品或服務；

(iii) 瀏覽https://www.kitamall.com.hk/或有關資料時不受干擾，或資料正確無誤，或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性；

2. 閣下不可以將有關資料作為倚據。北川市場對閣下因倚據或使用有關資料或北川市場而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支，均不承擔任何責任。

9 用戶產生的內容

1. 當閣下於北川市場提交任何用戶產生內容（包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料）（「用戶內容」），閣下向北川市場授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許，以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容（包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部）。於並無限制的情況下，閣下根據本項授予北川市場的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利（包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利），而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。

2. 閣下聲明、保證及契諾：

- 閣下擁有可授出上文第1 項的特許的法律權利及權力；

- 閣下為用戶內容的擁有人及／或擁有所有可向北川市場授出上文第1項條的特許的必要權利、同意、准許及特許；

- 透過行使上文第1項的特許，北川市場不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利；

- 倘用戶內容識別任何個別人士（不論以姓名、圖片或其他方式），閣下已取得該等人士的所有同意及准許，讓北川市場可據上文第1 項的特許使用用戶內容；

- 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站上顯示的材料；及

- 應北川市場的要求，閣下將向北川市場提供閣下須取得的任何同意、准許及特許的書面副本。

10 連結網站

北川市場中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開北川市場。連結僅為閣下便利提供，而包括任何連結不意味北川市場對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。北川市場不就北川市場以外的任何網站內容負責。   

11 知識產權

北川市場上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利，及其選取或安排由北川市場擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。 北川市場中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為北川市場的財產或其各自擁有人的財產。北川市場並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

12 一般事項

1. 北川市場有權隨時修改本條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，北川市場的決定為最終的決定。

2. 倘若本條款及條件有中文譯本，如中、英文本之文義有異，應以中文本為準。

3. 北川市場高度重視私隱問題。北川市場的私隱政策涵蓋北川市場使用閣下提供的任何資料。使北川市場的服務，即代表閣下同意北川市場可根據北川市場的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受北川市場的私隱政策條款所約束。

4. 北川市場保留權利可全權酌情拒絕用戶進入北川市場或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供北川市場的服務。

5. 如未經北川市場的書面同意，閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。

6. 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。

7. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行，則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效，而其他部份則維持完全效力及作用。

8. 由於閣下使用或被指稱使用北川市場或北川市場內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求，包括但不限於合理法律及會計費用，閣下同意代北川市場抗辯，向北川市場賠償及使北川市場、北川市場的董事、職員及代理人免於損害。

9. 如有需要，北川市場會根據香港法例要求徵收每個塑膠購物袋費用。

13 優惠細則及條款

1. 北川市場提供的促銷代碼、優惠券或購物金只適用於透過北川市場一次性的購物，並受相關條款及細則所約束

2. 新客戶優惠：新北川市場客戶必須為從未使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址進行註冊，以及從未於北川市場成功購物之客戶。如發現任何客戶曾使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址註冊為新客戶，是次新客戶優惠將會被即時取消及所有已訂購之貨品須收回原價。北川市場亦保留權利取消訂單，並恕不另行通知。