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退換貨政策

零售客戶退款及退貨

退換貨政策

零售客戶退款及退貨

1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。

(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；

(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於北川市場購買；

(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給北川市場作為證據；

(d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用。

3. 閣下符合上述第2項的要求及北川市場認為滿意，北川市場會於批准退貨後三個工作天內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及北川市場已收取貨款，北川市場可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。

4. 若閣下的付款方式為信用卡線上付款，北川市場收到閣下的退貨後，一般會在2-4星期內退回到閣下的支付信用卡（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準）。

5. 若閣下的付款為現金方式支付，北川市場會以轉數快（FPS）退款，閣下必須提供轉數快（FPS）號碼以便北川市場將貨款及時退還給閣下。一般會在三個工作天內退款給閣下。當退款完成時，北川市場也會通知閣下。

6. 不接受如因人為損壞或因不滿意狀況或因收貨後閣下以不恰當的貯藏方式處理等私人理因退貨。

退換貨政策

零售客戶退款及退貨

1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。

(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；

(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於北川市場購買；

(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給北川市場作為證據；

(d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用。

3. 閣下符合上述第2項的要求及北川市場認為滿意，北川市場會於批准退貨後三個工作天內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及北川市場已收取貨款，北川市場可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。

4. 若閣下的付款方式為信用卡線上付款，北川市場收到閣下的退貨後，一般會在2-4星期內退回到閣下的支付信用卡（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準） 。

5. 若閣下的付款為現金方式支付，北川市場會以轉數快（FPS）退款， 閣下必須提供轉數快（FPS）號碼以便北川市場將貨款及時退還給閣下。一般會在三個工作天內退款給閣下。當退款完成時，北川市場也會通知閣下。

6. 不接受如因人為損壞或因不滿意狀況或因收貨後閣下以不恰當的貯藏方式處理等私人理因退貨。

4. 若閣下的付款方式為信用卡線上付款，北川市場收到閣下的退貨後，一般會在2-4星期內退回到閣下的支付信用卡（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準）。

5. 若閣下的付款為現金方式支付，北川市場會以轉數快（FPS）退款，閣下必須提供轉數快（FPS）號碼以便北川市場將貨款及時退還給閣下。一般會在三個工作天內退款給閣下。當退款完成時，北川市場也會通知閣下。